Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 888vnb, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
888vnb Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 888vnb bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bất kỳ ví nào — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều xử lý phần đó ở phía họ. Phía 888vnb chỉ nhận mã xác nhận giao dịch sau khi thanh toán hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa.

Xác minh danh tính

Trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm — như đổi số điện thoại hoặc ví liên kết — chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến thiết bị đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 888vnb qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về yêu cầu dữ liệu hoặc câu hỏi tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 888vnb để được hỗ trợ tiếng Việt, bao gồm các vấn đề về quyền riêng tư và xác minh ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch sau khi bạn hoàn tất thanh toán. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu tài khoản của bạn theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa trong thời gian xử lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng truy cập, không dùng để quảng cáo bên ngoài.

Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên tiếp thị nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày ghi trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.